En la era digital actual, proporcionar hostpot Wi-Fi de acceso público se ha convertido en una necesidad para muchas empresas, desde cafeterías hasta centros comerciales. Sin embargo, ofrecer este servicio conlleva responsabilidades legales significativas, especialmente en lo que respecta a la seguridad de los datos de los usuarios y la conformidad con la normativa vigente.
Uno de los aspectos fundamentales para lograr esto es la implementación de un portal cautivo que no solo ofrezca acceso a Internet, sino que también garantice la trazabilidad de los datos del usuario. Aunque es importante destacar que no todos los portales cautivos cumplen con la normativa de trazabilidad. En este blog, explicaremos cómo debe cumplir con la normativa vigente, las ventajas y desventajas además de cómo un portal cautivo puede contribuir a la trazabilidad de los datos.
¿Qué es un portal cautivo o hotspot?
Un portal cautivo o WIFI hotspot es un sistema de control y gestión de acceso a una red WiFi mediante un proceso de registro, autentificación o login. Es un sistema utilizado para ofrecer conexión a internet a cambio de recoger información sobre los usuarios con el consentimiento previo. Es popular en lugares públicos como aeropuertos, centros comerciales y cines.
¿Cómo funcionan los portales cautivos?
Los wifi hotspot o portal cautivo de WIFI cuenta con una serie de requisitos para poder ofrecer dicho servicio de manera segura y cumplimentando todos los requisitos legales de seguridad.
Estos funcionan redirigiendo a una landing page al momento de iniciar la conexión en el cual se presentan las indicaciones de acceso además de información para aceptar las condiciones del servicio en el cual se recoge el tratamiento de datos del usuario.
Algunos de los requisitos que debe cumplir un servidor hotspot o wifi portal cautivo son:
Responsabilidad del establecimiento
Según el Reglamento Europeo, el establecimiento que ofrece Wi-Fi público es responsable de garantizar la navegación segura del usuario y proteger sus datos contra accesos no autorizados.
Trazabilidad de datos
Consiste en registrar y almacenar información como la dirección IP, la dirección MAC del dispositivo, la fecha, hora de conexión y la duración de la sesión del usuario. La ley establece que estos datos pueden conservarse aproximadamente un año.
Almacenamiento seguro
Un portal cautivo wifi bien diseñado almacena de forma segura los datos del usuario, incluyendo la dirección IP y la dirección MAC, garantizando su disponibilidad para cumplir con las obligaciones legales de conservación.
Protección de datos personales
De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), el portal cautivo permite al establecimiento informar al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales y obtener su consentimiento antes de acceder a la red. Sin aceptar los términos, el acceso se niega.
Registro de términos y condiciones
Los portales cautivos registran activamente el consentimiento del usuario al conectarse, proporcionando un registro claro y confiable de la aceptación de las condiciones.
Ejemplos de portales cautivos
Algunos de los portales cautivos más comunes son:
Hotspots educativos
Los entornos educativos implementan portales cautivos para ofrecer acceso a Internet seguro a estudiantes y personal. Estos permiten una gestión eficiente de la red y la protección de datos sensibles así como un control de la finalidad del uso de la red.
Portales cautivos hoteleros
Los hoteles utilizan portales cautivos para proporcionar Wi-Fi a sus huéspedes. Estos portales no solo cumplen con las regulaciones de seguridad, sino que también permiten a los establecimientos promocionar servicios y ofertas exclusivas lo cual la hacen una atractiva alternativa para atraer clientes y anunciarse.
Portales cautivos en la restauración
Restaurantes y cafeterías emplean portales cautivos para brindar acceso a Internet a los clientes. Estos portales no solo garantizan la seguridad de la conexión, sino que también facilitan la recopilación de datos para estrategias de marketing y fidelización.
Portales cautivos para empresas
Las compañías implementan estos portales para ofrecer Wi-Fi a empleados y visitantes. Además de cumplir con las regulaciones, estos portales facilitan el control del tráfico y la protección de datos sensibles de la empresa.
Preguntas mas frecuentes sobre los hotspots
Un portal cautivo permite recolectar información como direcciones IP, direcciones MAC, detalles de conexión y consentimiento del usuario al acceder a estas redes pueden usarse para distintos fines los cuales ha aceptado previamente el usuario.
Ofrecer un hotspot puede ser beneficioso cuando se llega a cumplir con las regulaciones, proteger los datos del usuario y permitir estrategias de marketing personalizadas ya que te otorga una información valiosa sobre tus clientes y sus preferencias, así como un censo del tipo de perfil de cliente.
Los costos de crear un portal cautivo varían según la complejidad y las características deseadas. Es recomendable evaluar las necesidades específicas del negocio para obtener un presupuesto preciso. Lo más importante a la hora de crear un portal cautivo es tener claro las necesidades y objetivos así como la rentabilidad objetiva del proyecto.
Sí. Brindar un servidor hotspot Wi-Fi de acceso público es una ventaja para los negocios, pero también conlleva importantes responsabilidades legales. Esta inversión no solo protege al establecimiento de posibles problemas legales, sino que también puede ser una herramienta estratégica para mejorar las ventas y ofrecer un servicio excepcional a los clientes por lo tanto es altamente recomendable de implementar.
Sobre Azul Teleco
En Azul Teleco, comprendemos la importancia de la seguridad en los servicios de Wi-Fi público. No solo diseñamos e implementamos soluciones de Wi-Fi público que garantizan conectividad segura y eficiente, sino que también nos aseguramos de que nuestros clientes cumplan con todos los estándares de seguridad y trazabilidad exigidos por la normativa vigente. Contacta con nosotros, estamos aquí para cubrir todas tus necesidades de conectividad y seguridad, porque la tranquilidad tanto tuya como de tus usuarios es nuestra principal prioridad.
SORAYA MATEOS
Especialista en sistemas de seguridad
y telecomunicaciones
Mi nombre es Soraya Mateos, soy especialista en sistemas de Seguridad y telecomunicaciones en las empresas Azul Teleco y Amtel.
